過去，LINE 官方帳號的認證系統包含綠色、藍色與灰色三種盾牌，其中灰色盾牌代表「未認證官方帳號」。然而，許多用戶反映灰色盾牌容易造成混淆，甚至誤以為只要有盾牌就是安全帳號。為了讓認證狀態更清楚，LINE 決定全面移除灰色盾牌，並重新調整認證徽章的呈現方式。
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